Politique de remboursement

Merci d'avoir choisi Dental Shine. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un excellent service client. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour et de remboursement.

Retour

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Pour être éligible au retour, le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état dans lequel il a été reçu. Pour démarrer le processus de retour, contactez-nous à l'adresse e-mail help@dentalshinedevices.com en fournissant le numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la manière de procéder au retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous enverrons une notification par e-mail pour confirmer l'acceptation de votre retour. Le remboursement sera traité en utilisant le même mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que le délai de réception de votre remboursement peut varier en fonction de votre institution financière.

Frais d'expédition

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un défaut de fabrication. Dans ce cas, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour vous permettre de retourner le produit défectueux.